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Como implementar o clube de vantagens e ter bons resultados?

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Você percebeu que precisa mudar a forma como atrai e fideliza seus clientes? Não sabe como fazer isso ou se tem algum jeito de inovar em meio a tanta concorrência? Já tentou várias coisas e não teve tanta resposta?

Respira! Sabemos que é difícil sair da mesmice, mas a verdade é que existem várias maneiras de atrair o cliente certo para o seu negócio e torná-lo um defensor da sua marca.

É importante saber como fazer isso e entender que esse processo não se baseia apenas em oferecer um produto ou serviço de qualidade, mas em manter uma comunicação em dia com seus consumidores e mostrar que você está sempre ali.

Uma boa estratégia de relacionamento vai além das vendas. Significa gerar engajamento, criar valor, estreitar cada vez mais o relacionamento, ter um contato transparente e objetivo, superar as expectativas e muito mais.

Uma dessas estratégias é o clube de vantagens, uma forma simples de ter o seu cliente sempre por perto. Mas antes vamos entender por que é importante ter e manter o consumidor fiel à sua marca.

Por que devo fidelizar o meu cliente?

A fidelização é como se fosse um termômetro que vai medir a satisfação dos seus clientes e a probabilidade de eles continuarem consumindo seus produtos e serviços sempre que possível.

Nem sempre a fidelidade do seu consumidor está atrelada a quantidade de compras, mas sim na maneira como ele defende e indica sua marca para as pessoas que conhece, o famoso “marketing boca-boca”.

E você pode conseguir isso de vários jeitos. Um deles é a implementação de um clube de vantagens na estratégia de relacionamento da sua empresa.

Mas, afinal, qual a finalidade do clube de vantagens?

Antes de mais nada queremos deixar claro que existem diversas estratégias que podem te ajudar a fidelizar seu cliente e mantê-lo cada vez mais próximo do seu negócio.

O clube é um espaço onde você consegue manter um contato próximo do seu cliente, oferecer benefícios reais, ter novidades fresquinhas e muito mais. Tudo isso de maneira segura, 100% digital e com espaço personalizável.

E não, essa rede de benefícios não é um espaço para acumular pontos ou prometer cashback de volta para o seu cliente. Na sua rede todos os seus clientes terão acesso a descontos, produtos e/ou serviços exclusivos graças as suas parcerias.

Pontos positivos em ter um clube de vantagem

Tenha grandes parceiros

Já pensou em ser parceiro da Magazine Luiza ou talvez da Netshoes? Com o Rede Parcerias é possível ter grandes marcas como essas no seu clube. Isso ajuda a ter mais credibilidade para sua empresa e seu cliente fica ainda mais eles. E acontece que quando ele precisar comprar algo em uma dessas lojas, sabe que com o seu clube terá um desconto especial.

Comunicação personalizada e transparente

Como você tem falado com o seu público? Eles recebem novidades da sua marca com frequência? Para um bom relacionamento é importante manter a sua rede de clientes sempre atualizada e com uma comunicação sempre amigável.

Durante todo o ano, os participantes do seu clube recebem e-mails com campanhas e benefícios exclusivos para aproveitarem. Por exemplo, campanhas de dia das mães, páscoa, natal e muito mais. Tudo é enviado personalizado com a identidade visual da sua marca.

Tenha parceiros locais e crie relacionamento com a comunidade

Sabe aquela empresa local, da sua cidade ou bairro, que tem o estilo (ou não) dos seus clientes? Já pensou em tê-la como parceira? Criando o seu clube no Rede Parcerias você pode incluir parceiros locais e ainda aumentar o seu relacionamento com a sua comunidade. Isso ajuda a fortalecer o seu valor na sua região, te torna mais conhecido e alcança pessoas que você nem imaginava.

Retenção de clientes

Ao implementar o clube na sua empresa, você conseguirá tirar insights valiosos para reter seus clientes e parceiros importantes.

Se você notou que a maioria do seu público tem demonstrado mais interesse em determinados parceiros, por exemplo, o Cinemark, é possível criar campanhas específicas para esse nicho e, assim, gera mais conexão entre seu cliente e a sua marca.

A segurança que o clube garante aos usuários também ajuda na retenção de clientes. Muito se fala de golpes virtuais e uma boa parte das pessoas estão cientes disso, por isso, ao escolherem a compra online, sempre analisam e optam por um espaço confiável.

Crie já o seu clube de vantagens com o Rede Parcerias

Viu como existem pontos positivos em implementar o clube de vantagens como uma estratégia da sua empresa e pode ser um grande diferencial entre a concorrência?

Com o Rede Parcerias esse processo fica ainda mais simples, pois somos um programa que vai além de oferecer boas parcerias e benefícios. Também pensamos em toda experiência do seu cliente, desde o acesso até as novidades enviadas, e, claro, a sua relação com ele.

O nosso foco é manter, cada vez mais, o seu cliente próximo da sua marca, fidelizá-lo e torná-lo defensor do seu negócio.

O clube é uma alternativa para fidelização de cliente que deve ser levada em consideração, pois leva suas ofertas para o público que realmente precisa e é a cara do seu negócio.

Entre em contato com um consultor do Rede Parcerias e não perca mais tempo sem um clube de vantagens.

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