--- title: Como abordar clientes? 6 estratégias que funcionam description: Na dúvida sobre como abordar clientes pela primeira vez? Veja as 6 melhores táticas para fazer aproximações e aumente suas vendas! image: https://www.redeparcerias.com/hubfs/como-abordar-clientes.webp --- [![Rede Parcerias](https://www.redeparcerias.com/hubfs/Logos%20RP/horizontal_padr%C3%A3o-2.svg)](https://lp.redeparcerias.com/p%C3%A1gina-inicial) - Soluções - [Sua Marca](https://lp.redeparcerias.com/sua-marca) - [Nossos Parceiros](https://lp.redeparcerias.com/nossos-parceiros) - [Benefícios gratuitos](https://lp.redeparcerias.com/benef%C3%ADcios-gratuitos) - [Sorteios](https://lp.redeparcerias.com/sorteios) - [Jogos](https://lp.redeparcerias.com/jogos) - [Suporte Personalizado](https://lp.redeparcerias.com/suporte-personalizado) - [Integração](https://lp.redeparcerias.com/integra%C3%A7%C3%A3o) - [Divulgação](https://lp.redeparcerias.com/divulgacao) - [Nossos Planos](https://lp.redeparcerias.com/nossos-planos) - [Nossa História](https://lp.redeparcerias.com/nossos-historia) - [Perguntas Frequentes](https://lp.redeparcerias.com/perguntas-frequentes) - [Blog](https://lp.redeparcerias.com/conteudos) [Quero saber mais](https://www.redeparcerias.com/blog/como-abordar-clientes#data-open-modal) - Soluções - [Sua Marca](https://lp.redeparcerias.com/sua-marca) - [Nossos Parceiros](https://lp.redeparcerias.com/nossos-parceiros) - [Benefícios gratuitos](https://lp.redeparcerias.com/benef%C3%ADcios-gratuitos) - [Sorteios](https://lp.redeparcerias.com/sorteios) - [Jogos](https://lp.redeparcerias.com/jogos) - [Suporte Personalizado](https://lp.redeparcerias.com/suporte-personalizado) - [Integração](https://lp.redeparcerias.com/integra%C3%A7%C3%A3o) - [Divulgação](https://lp.redeparcerias.com/divulgacao) - [Nossos Planos](https://lp.redeparcerias.com/nossos-planos) - [Nossa História](https://lp.redeparcerias.com/nossos-historia) - [Perguntas Frequentes](https://lp.redeparcerias.com/perguntas-frequentes) - [Blog](https://lp.redeparcerias.com/conteudos) - [Quero saber mais](https://www.redeparcerias.com/blog/como-abordar-clientes#data-open-modal) Blog › Atração de clientes Atração de clientes # Como abordar clientes? 6 dicas infalíveis para aplicar no seu negócio Parceiro Rede Parcerias 15 fev, 2024 · 1026 palavras ![cliente sendo abordado](https://www.redeparcerias.com/hubfs/como-abordar-clientes.webp) A concorrência no mundo comercial é realmente insana. Afinal, existem muitas empresas que podem oferecer a mesma solução que a sua. Logo, é necessário entregar um diferencial logo no início para se destacar. Por isso, é crucial saber **como abordar clientes**.  E é exatamente nesse ponto que muitos vendedores erram, prejudicando todo o andamento das vendas, seja por não saber se aproximar, ser incisivo demais ou ainda perder o tempo certo para fazer a abordagem. Em todo o caso, o resultado é um só: o cliente foge e nem olha para trás. Pensando nisso, preparamos o artigo a seguir para ensinar as melhores maneiras de apresentar as soluções que você oferece para o público e aumentar suas chances de vender.  No conteúdo, você confere o que é abordagem de vendas e ainda vê 6 dicas infalíveis de como abordar um cliente pela primeira vez de forma assertiva. Não perca tempo e confira! ## O que é abordagem de vendas e qual a importância? A [abordagem de vendas](https://www.agendor.com.br/blog/abordagem-de-vendas/) é uma das primeiras — e mais importantes — etapas do [processo comercial](https://www.agendor.com.br/blog/processo-comercial-aula-1/). Em suma, trata-se da maneira como a equipe de vendas faz **a primeira interação** com um possível cliente e envolve diversos elementos, como conteúdo da conversa, postura do profissional e até mesmo a aparência.  E, sim, esse é um processo vital e que, por isso, merece a devida atenção. Isso porque a forma de abordar os clientes pode ser o diferencial entre ele chegar no final da jornada do consumidor — adquirir sua solução — ou desistir no meio do caminho.  A boa notícia é que fazer uma boa abordagem de clientes não é nenhum “bicho de sete cabeças”. Na verdade, basta seguir as 6 dicas que mostramos a seguir e, é claro, treinar bastante até que todos os passos se tornem mais naturais! ## Como abordar clientes pela primeira vez? 6 estratégias que funcionam  Para aprender como abordar clientes de maneira assertiva e [garantir as](https://www.idealbusinessschool.com.br/blog/venda-mais-tecnicas-e-dicas-para-aumentar-suas-vendas/)[vendas](https://www.idealbusinessschool.com.br/blog/venda-mais-tecnicas-e-dicas-para-aumentar-suas-vendas/), siga estas 6 dicas: - preste atenção ao timing;  - capriche na apresentação; - saiba a hora de falar e de ficar quieto;  - conheça bem as soluções que oferece;  - informe os [benefícios](https://redeparcerias.com/blog/o-que-sao-clubes-de-vantagens-e-beneficios/) com sinceridade;  - tenha uma boa postura. Aliás, essas dicas são válidas também para entender como abordar um cliente pelo WhatsApp, viu? Dito isso, veja como colocar cada uma delas em prática! ### 1. Preste atenção ao timing  A primeira dica de como abordar clientes é se atentar ao timing. Em outras palavras, escolher o momento certo de se aproximar e dar início à apresentação das soluções da sua empresa. Em especial, quando a venda acontece de maneira não presencial.  Se o vendedor chega cedo demais e vai com muita sede ao pote, pode ser que o consumidor ainda não esteja preparado para tomar a decisão, há chances de perder a oportunidade.  O mesmo acontece se esperar muito, perdendo o momento e fazendo com que o cliente busque a solução da concorrência. *E como saber o timing?*  Bem, analisar o comportamento de outros consumidores auxilia a descobrir a hora certa de abordar. E com o tempo, esse processo se torna automático e, consequentemente, mais fácil.  ### 2. Capriche na apresentação Essa é uma daquelas dicas de [como abordar um cliente pelo WhatsApp](https://www.agendor.com.br/blog/como-abordar-cliente-pelo-whatsapp) ou qualquer outro canal de contato. Tenha em mente que o consumidor não conhece nem você e nem a sua empresa. Por esse motivo, é necessário caprichar na apresentação. Comece falando seu nome, cargo e companhia. Em seguida, fale do produto/ serviço e explique as funcionalidades dele, criando, assim, uma proximidade com o lead.  Por falar nisso, não se esqueça de falar onde pegou o contato. Isso evita que sua mensagem seja ignorada e você, bloqueado. Afinal, ninguém gosta de ser abordado por completos desconhecidos, sem uma justificativa, concorda? ### 3. Saiba a hora de falar e de ficar quieto   Não cometa o erro de falar demais na primeira abordagem de clientes. Após a apresentação, abra espaço para o cliente falar sobre seus problemas e seus objetivos para o futuro. Não seja um “palestrinha”.  Além disso, evite enrolar ou “enfeitar” muito o discurso. O ideal é informar tudo o que precisa rapidamente, de maneira objetiva e fácil de entender.  Ao mesmo tempo, faça perguntas estratégicas para compreender o que o consumidor deseja. Por exemplo, questione sobre as dificuldades que ele enfrenta no dia a dia. Assim, você consegue oferecer uma solução mais personalizada.  ### 4. Conheça bem as soluções que oferece Uma das bases de como abordar um cliente pela primeira vez é saber o que vende. Ou seja, é necessário estudar suas soluções, o que elas fazem, quais são os benefícios, etc.  Aliás, essa dica também ajuda a [criar mais valor](https://redeparcerias.com/blog/como-agregar-valor-a-sua-marca-com-clubes-de-vantagens/) para os produtos/ serviços. Isso significa que o cliente passa a considerar o que a solução entrega e não apenas o preço na hora de escolher se a leva ou não.  ### 5. Informe os benefícios com sinceridade  Sempre preze pela honestidade ao falar sobre os benefícios da solução. Evite exagerar características ou fazer promessas que não pode cumprir.  Lembre-se: se o cliente resolver comprar e perceber que foi enganado, ele não apenas não volta a fazer negócio com você, como também pode falar mal da empresa para as outras pessoas, prejudicando as vendas futuras.  ### 6. Tenha uma boa postura  A sexta e última dica de como abordar clientes é mais voltada para vendas presenciais ou reuniões on-line, que é: ter uma boa postura. Afinal, manter as costas retas, ombros para trás e fazer contato visual passa mais confiança e credibilidade.  Da mesma forma, preste atenção ao visual. Evite usar roupas muito justas, decotadas ou desgastadas. Lembre-se: “a primeira impressão é a que fica” e é essencial demonstrar profissionalismo logo de cara.  Já em ligações, se certifique de falar claramente, evitando gírias e sempre em um volume adequado.  Para finalizar, coloque estas dicas de como abordar clientes em prática. E caso seja gestor de equipes, aproveite para montar treinamentos para garantir que todos os vendedores saibam aplicá-las a todo momento! *Este artigo foi escrito por Júlio Paulillo, Co-founder e CEO do* [*Agendor*](https://www.agendor.com.br/?cta=blog-logo-agendor-topo)*, plataforma de CRM para equipes de vendas, que atua como um assistente pessoal para otimizar todo o processo de gestão.* Tags: Atração de clientes Compartilhar Escrito por **Parceiro Rede Parcerias** [![Rede Parcerias](https://www.redeparcerias.com/hs-fs/hubfs/Logos%20RP/Logo-vertical-branco%20(2).png?width=180&height=40&name=Logo-vertical-branco%20(2).png)](https://www.redeparcerias.com/) Institucional - [Sobre](https://www.redeparcerias.com/sobre) - [Soluções](https://www.redeparcerias.com/sua-marca) - [Planos](https://www.redeparcerias.com/planos) - [Perguntas frequentes](https://www.redeparcerias.com/perguntas-frequentes) - [Blog](https://www.redeparcerias.com/blog) - [Política de privacidade](https://www.redeparcerias.com/politica-de-privacidade) - [Termos de Uso](https://www.redeparcerias.com/termos-de-uso) - [Trabalhe conosco](https://atracaodetalentos.totvs.app/redeparcerias) Contato - [Fale Conosco](https://wa.me/message/Z5PEBJDXKB34E1) E-mail - [contato@redeparcerias.com](mailto:contato@redeparcerias.com) Telefones - [+55 (21) 2242 1421](tel:+552122421421) - [+55 (11) 2626 0615](tel:+551126260615) Filiais - Av. 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